El giro estratégico de Disney: De la agenda inclusiva al entretenimiento clásico para salvar sus números

Bajo la dirección del nuevo CEO Josh D’Amaro, The Walt Disney Company ha iniciado en mayo de 2026 una transformación interna que busca recuperar su esencia clásica como empresa de entretenimiento familiar. Uno de los cambios más visibles es la reducción del lenguaje inclusivo y neutro que se había impulsado en años anteriores, especialmente en sus parques temáticos.

Principales ajustes implementados:

• Retorno de saludos clásicos como “Damas y caballeros”, “Señor”, “Señora” y expresiones tradicionales.

• Disminución notable del uso de términos neutros de género (“personas”, “invitados” o lenguaje con “elle”) en comunicaciones con visitantes.

• Despido de cerca de 1,000 empleados, concentrados principalmente en áreas de marketing, diversidad, equidad e inclusión (DEI).

El nuevo rumbo: ¿Por qué este cambio?

Disney busca reconectar con su público principal: la familia tradicional. Tras varios años de pérdidas en taquilla, dificultades en Disney+ y una percepción dividida entre el público, la compañía apuesta por volver a ser una marca unificadora, centrada en la magia, la nostalgia y el entretenimiento sin mensajes que polaricen.D’Amaro y su equipo consideran que el enfoque anterior, más activista, alejó a una parte importante de su audiencia global y afectó los resultados financieros.

Ahora priorizan:

• Recuperar la “cultura Disney de siempre”.

• Simplificar operaciones y reducir costos.

• Enfocarse en historias universales que funcionen para todos los públicos, sin agendas divisivas.

Este movimiento se enmarca en un contexto más amplio de reajuste en Hollywood, donde varias compañías están reevaluando estrategias que, aunque bien intencionadas, no siempre se tradujeron en buenos números ni en mayor aceptación.

Reacciones divididas

Muchos padres y fans de toda la vida celebran el cambio, viéndolo como un regreso al Disney auténtico. Por otro lado, sectores progresistas lo critican como un retroceso en materia de inclusión.Aunque Disney no ha publicado un comunicado oficial declarando el “fin total” del lenguaje inclusivo, las acciones concretas en los parques y la reestructuración interna muestran claramente el nuevo rumbo de la compañía.