“Sad But True” en Puerto Varas: Metallica demanda a artesana chilena por usar su logo en llaveros y guitarras de juguete

La banda de thrash metal Metallica ha iniciado una nueva batalla legal en Chile contra una artesana local y su tienda de souvenirs musicales, acusándolas de infracción a la Ley de Propiedad Intelectual por vender artículos con el icónico logo del grupo sin licencia oficial.

La querella, presentada por los representantes legales de la banda en el país, se centra en un envío incautado en marzo de este año en la Aduana de Valparaíso, y representa el segundo caso similar en dos años. Este incidente resalta la estricta política de protección de marca de Metallica, que ha sido implacable contra el uso no autorizado de su imagen en mercados emergentes como Latinoamérica.

El Incidente: Incautación en Aduanas y la Querella Formal

Todo comenzó en marzo de 2025, cuando la Aduana de Valparaíso interceptó un contenedor con más de 50 productos artesanales destinados a una tienda en Puerto Varas. Los artículos incluían llaveros, instrumentos en miniatura (como guitarras y baterías de juguete) y otros souvenirs temáticos de rock, todos estampados con el nombre "Metallica" y su emblemático logo de caligrafía gótica, creado por el artista James Hetfield en 1982.

Estos objetos, valorados en aproximadamente 5 millones de pesos chilenos (unos 5.300 dólares), no contaban con autorización de la banda, violando los derechos de marca registrados internacionalmente por Metallica a través de su empresa Live Nation Merchandise.

La querella fue interpuesta el 5 de diciembre ante el Juzgado de Garantía de Puerto Montt por los abogados de Metallica en Chile, dirigida formalmente contra la sociedad comercial Frecuencia Rock Spa, dueña de la tienda homónima ubicada en el centro de Puerto Varas –una pintoresca ciudad sureña conocida por su lago Llanquihue y como puerta de entrada al Parque Nacional Vicente Pérez Rosales.

La demandada principal es Claudia Lagos, abogada de profesión y artesana dueña de la tienda, quien también actúa como representante legal de la empresa. Lagos, de 45 años, ha defendido su inocencia argumentando que los productos fueron encargados a un proveedor en China "sin marcas registradas", pero que "hubo un error de empaquetado" por parte del fabricante, quien emitió una carta certificando la equivocación.

En su declaración a medios locales como El Llanquihue, Lagos explicó: "Mi intención era promover la música rock entre niños y jóvenes, no lucrarse con la banda. Siempre respeto las normas, ya que soy abogada, pero esto fue un descuido del proveedor". A pesar de la incautación, la tienda Frecuencia Rock continúa operando tanto en su local físico (abierto de 10:00 a 18:00 horas en la calle San Francisco) como en línea a través de su sitio web y Mercado Libre, donde aún ofrece mercancía de otras bandas como AC/DC y Guns N' Roses –aunque ha retirado temporalmente los items de Metallica para evitar más problemas.

Antecedentes: No es la Primera Vez que Metallica Aprieta en Chile

Este no es un caso aislado para Metallica, famosa por su agresiva defensa de propiedad intelectual –han demandado a cientos de vendedores piratas globalmente, desde camisetas en ferias hasta apps de fondos de pantalla. En Chile, la banda ya había actuado en 2023, cuando sus abogados presentaron una querella similar contra un comerciante anónimo que intentó ingresar 10 cuadros artísticos con el logo y portadas de álbumes como Master of Puppets.

Esos items también fueron retenidos en el Terminal Pacífico Sur de Valparaíso, el mismo puerto donde se detectó el envío actual, gracias a un sistema de escáneres y alertas automáticas de Aduanas vinculadas a bases de datos internacionales de marcas (como la OMPI).

Metallica, con un patrimonio neto estimado en 1.000 millones de dólares y ventas de más de 125 millones de discos, genera anualmente unos 100 millones solo en mercancía oficial a través de su tienda en línea (metallica.com/merch).

La banda argumenta que el uso no autorizado diluye su marca y afecta ingresos legítimos, especialmente en giras como la reciente M72 World Tour, que incluyó shows en Santiago en 2023 y planea regreso en 2026. Fuentes cercanas al caso indican que la querella busca no solo indemnización (estimada en 20 millones de pesos por daños y perjuicios), sino también la destrucción de los productos y una orden de cese permanente.

¿Piratería o Error Honesto?

La noticia ha generado revuelo en redes sociales chilenas, con hashtags como #MetallicaVsPuertoVaras y #SadButTrue trending en X. Fans divididos: algunos apoyan a la banda ("Proteger su legado es justo, ¡nada de piratas!"), mientras otros empatizan con Lagos ("Es una artesana local, no una mafia. Metallica debería ser más flexible").

La abogada defensora de Lagos, quien también es la afectada, planea contrademandar por "daños a su reputación" y ha iniciado una campaña de crowdfunding en GoFundMe para cubrir costos legales, recaudando ya 2 millones de pesos en 24 horas.

Expertos en propiedad intelectual, como el profesor de la Universidad de Chile Rodrigo Vergara, señalan que casos como este son comunes en Chile, donde el 30% de mercancía musical es pirata según la SIC (Sociedad de Intérpretes de Chile). Recomiendan a artesanos verificar proveedores y usar herramientas como el registro de marcas en INAPI. Mientras el juicio avanza –con audiencia preliminar fijada para enero 2026–, este episodio recuerda que incluso en un paraíso turístico como Puerto Varas, el rock pesado puede volverse un litigio aún más pesado.