Uber Lanza Uber Intelligence: Herramienta que Revela el Comportamiento Real de los Usuarios para Publicidad de Marcas

Uber, la plataforma líder en movilidad y entregas, ha anunciado hoy el lanzamiento de Uber Intelligence, una herramienta innovadora diseñada para que las marcas accedan a insights detallados y agregados sobre el comportamiento real de los usuarios en el mundo físico-digital.

Esta iniciativa posiciona a Uber como un jugador clave en el ecosistema publicitario, aprovechando sus vastos datos de viajes y pedidos para ofrecer a los anunciantes una visión auténtica de cómo los consumidores se mueven, consumen y toman decisiones cotidianas.

¿De qué trata Uber Intelligence?Uber Intelligence es una plataforma premium que transforma los datos anónimos y agregados de la app de Uber en inteligencia accionable para marketers. A diferencia de las métricas tradicionales basadas en clics o impresiones digitales, esta herramienta se centra en el "comportamiento real" de los usuarios, capturando patrones derivados de millones de interacciones diarias: desde rutas de viajes frecuentes (que revelan hábitos de movilidad y preferencias geográficas) hasta pedidos en Uber Eats (que indican tendencias de consumo alimentario y estilos de vida).

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• Acceso a datos contextuales: Las marcas pueden explorar cómo los usuarios combinan movilidad con consumo, por ejemplo, identificando audiencias que viajan al trabajo y piden café de especialidad, o grupos que asisten a eventos deportivos y optan por entregas rápidas. Esto permite campañas hiperpersonalizadas que se alinean con momentos reales de la vida del usuario.

• Integración con LiveRamp: Uber se asocia con LiveRamp, una plataforma de software como servicio especializada en identidad y datos, para que los anunciantes fusionen sus propios datos first-party con los de Uber. Esto crea perfiles enriquecidos sin comprometer la privacidad: todos los datos son anonimizados y agregados, cumpliendo con regulaciones como GDPR y CCPA.

• Interfaz intuitiva y activación rápida: La herramienta incluye una dashboard avanzada para visualizar insights en tiempo real, segmentar audiencias y lanzar campañas directamente. Es accesible para equipos de marketing de todos los niveles, con énfasis en la eficiencia: de la exploración de datos a la ejecución publicitaria en minutos.

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Uber Intelligence surge en un momento en que la fragmentación de la atención del consumidor hace que las estrategias digitales tradicionales pierdan efectividad. "En un mundo donde las marcas compiten por relevancia, Uber Intelligence ofrece la ventaja de entender no solo qué hace el usuario en línea, sino cómo vive su día a día", explicó un portavoz de Uber Advertising.

La compañía proyecta que esta herramienta impulsará su división publicitaria, que ya genera alrededor de 1,500 millones de dólares anuales, hacia un crecimiento exponencial al competir con gigantes como Google y Meta.

Este lanzamiento es parte de la evolución estratégica de Uber hacia un ecosistema publicitario integral. Desde 2022, la compañía ha expandido soluciones como Journey Ads (anuncios contextuales durante viajes) y Post-Checkout Ads (vídeos en esperas de entrega), probadas con éxito en mercados como EE.UU., España y Colombia. Uber Intelligence eleva esto al siguiente nivel al democratizar el acceso a datos de "movilidad real", un recurso único que solo plataformas como Uber pueden ofrecer gracias a su red de 150 millones de usuarios mensuales globales.

Por el momento, Uber Intelligence está disponible exclusivamente en Estados Unidos para marcas y agencias selectas, con planes de expansión a Latinoamérica y Europa en 2026.

En México, donde Uber opera de manera integrada (Rides, Eats y Delivery), expertos anticipan un impacto rápido, alineado con el auge de la "Gen Uber" –jóvenes digitales receptivos a publicidad contextual, con tasas de conversión hasta 80% superiores a generaciones previas.

Implicaciones y desafíos

La herramienta promete revolucionar el marketing al priorizar la autenticidad: anuncios que "acompañan" al usuario en su rutina, no que la interrumpen. Sin embargo, genera debates sobre privacidad. Uber asegura que no comparte datos personales y enfoca todo en agregados, pero analistas llaman a una vigilancia continua para mantener la confianza del usuario.Con este movimiento, Uber no solo diversifica ingresos más allá de la movilidad, sino que redefine la publicidad como una extensión natural de la vida cotidiana. Para más detalles, las marcas interesadas pueden contactar a Uber Advertising a través de su portal oficial.